Ford จ่าย 3 พันล้านบาท ยอมความลูกค้า Focus และ Fiesta ปัญหาระบบเกียร์ดูอัลคลัตช์

Ford บรรลุข้อตกลงยอมความการถูกฟ้องดำเนินคดีแบบกลุ่มในสหรัฐอเมริกาโดยลูกค้า Focus และ Fiesta มากกว่า 2 ล้านคนที่ประสบปัญหาระบบเกียร์ PowerShift

เว็บไซต์ The Detroit Free Press รายงานว่าการฟ้องร้องดำเนินคดีเริ่มต้นขึ้นในปี 2012 โดยลูกค้าที่ครอบครอง Focus และ Fiesta จำนวนมากกล่าวหาว่า Ford จัดจำหน่ายรถที่ติดตั้งเกียร์ดูอัลคลัตช์ PowerShift ทั้งที่ทราบตั้งแต่แรกว่ามีปัญหาและยังโยนความผิดว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากการใช้งานที่ผิดพลาดของลูกค้าเอง

เมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว มีเอกสารและอีเมล์ที่หลุดจาก Ford ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบริษัทฯ ทราบตั้งแต่แรกว่าเกียร์ลูกดังกล่าวมีปัญหา แต่ก็ยังเดินหน้าผลิตและจำหน่ายออกสู่ตลาดต่อเนื่องเป็นเวลานานหลายปี

ลูกค้าเจ้าของรถ Focus ปี 2012 – 2016 และ Fiesta ปี 2011 – 2016 ยืนยันว่าระบบเกียร์ดูอัลคลัตช์ของ Ford มีอาการกระตุก เปลี่ยนตำแหน่งเกียร์โดยไม่ตั้งใจ สั่นสะท้าน ทำงานช้า และชำรุดก่อนเวลาอันควร อีกทั้งยังทำให้เกิดการเร่งไปข้างหน้าหรือชะลอความเร็วเองอีกด้วย

ค่ายรถยักษ์ใหญ่อเมริกันพยายามนำเสนอโครงการซ่อมแซมระบบเกียร์หลายครั้ง โดยในปี 2014 มีการขยายการรับประกันชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบส่งกำลังไปเป็น 7 ปีหรือ 160,000 กม. ในรถ Focus และ Fiesta ที่ผลิตก่อนปี 2013 และระหว่างปี 2014 – 2016

ภายใต้ข้อตกลงการยอมความ Ford เสนอที่จะตั้งวงเงินประมาณ 30 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อจ่ายชดเชยให้แก่ลูกค้าที่ประสบปัญหาต้องซ่อมเกียร์หลายครั้งในรอบ 5 ปีหรือ 96,000 กม. ขณะเดียวกัน Ford จะเสนอโครงการซื้อรถคืนที่สะดวกและง่ายมากขึ้น

ข้อตกลงดังกล่าวจะทำให้ Ford ต้องมีค่าใช้จ่ายเกินกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐหรือประมาณ 3,080 ล้านบาท โดยจะไม่มีการจำกัดเพดานการชดเชยให้แก่ลูกค้าจนกว่าการฟ้องร้องดำเนินคดีทั้งหมดจะยุติลง

ที่มา: เว็บไซต์ Detroit Free Press

ติดตามข่าวแวดวงยานยนต์ก่อนใครที่ Autostation.com

แท็กยอดนิยม

SK
SK
ทำงานตามคำแนะนำ "Write the truest sentence that you know." ของ 'ปาป้า เฮมิงเวย์'

วีดิโอ